Forsendelsespolitik
Hvad er leveringstiden?
Leveringstiden består af to faser:
1. Behandlingstid
Inden for 1–3 hverdage efter bestillingen er afgivet, bliver den kontrolleret, godkendt og pakket. Herefter klargøres pakken til transport.
2. Leveringstid
Danmark: 5–10 hverdage
Forsendelsen håndteres af PostNord.
Alle leveringstider er eksklusive eventuelle toldforsinkelser. I travle perioder såsom jul, Black Friday og nytår kan leveringen tage længere tid.
Hvad koster forsendelsen?
Vi tilbyder gratis premium forsendelse. Dette inkluderer forsikring i tilfælde af tyveri, tab eller beskadigelse af pakken.
Hvor er min pakke?
Efter afsendelse modtager kunden en e-mail med et trackingnummer.
Bestillingen kan følges via tracking-siden på vores hjemmeside. Klik i hovedmenuen på vores hjemmeside på “track your order”.
Af logistiske årsager kan en bestilling blive sendt i flere delleveringer.
Mit trackingnummer virker ikke
Det kan tage op til 5 hverdage, før trackingoplysningerne bliver opdateret. Hvis trackingen stadig ikke viser oplysninger efter nogle dage, kan der tages kontakt til kundeservice.